Iklan Palsu Dan Tidak Jujur. Ini Panduan Tindakan Yang Boleh Diambil Oleh Pengguna

Iklan Palsu Dan Tidak Jujur. Ini Panduan Dan Tindakan Yang Boleh Diambil Oleh Pengguna

Kita sering melihat dan mendengar iklan yang berbunyi, ‘Beli satu percuma satu’, ‘Diskaun sehingga 70%’, ‘100% original’, ‘Pil pelangsingan badan dan anda boleh turun berat badan dalam masa 2 minggu’ dan banyak lagi. Kebanyakan pengiklan membuat kenyataan palsu atau mengelirukan, semata-mata untuk mendorong seseorang pengguna untuk melakukan kesilapan dalam membuat keputusan untuk membeli.

Iklan dalam konteks ini termasuklah yang berupa ucapan, tulisan, bunyian atau gambar yang diterbitkan melalui pempameran, penggunaan media cetak, seperti surat khabar, majalah atau bahan-bahan bercetak, seperti katalog dan senarai harga, pertunjukan filem, gambar atau penggunaan medium elektronik, seperti radio, televisyen atau telekomunikasi atas talian.

Apa yang tidak diketahui oleh orang ramai ialah risiko yang bakal mereka hadapi di sebalik harga yang ditawarkan terlalu murah. Begitu juga dengan promosi yang ditawarkan, seperti ‘Beli satu, percuma satu’ serta diskaun yang terlalu tinggi oleh penjual yang menjual barangan tersebut.

Pusat Khidmat Aduan Pengguna Nasional (NCCC) menerima banyak aduan mengenai iklan yang ditawarkan oleh penjual yang tidak jujur. Antara aduan tersebut ialah barang yang diiklankan tidak wujud, barang tersebut berkualiti rendah, menjual barang yang palsu, penjual tersebut tidak dapat dikesan selepas pembayaran dibuat, dan produk tersebut tidak berkesan seperti yang dijanjikan.

Sebagai contoh, ‘Kulit akan menjadi putih dalam masa 2 minggu dan sekiranya tidak berkesan, wang pengguna akan dikembalikan’. Apabila pengguna cuba menghubungi penjual tersebut, mereka gagal untuk mendapatkan kembali wang yang telah dibayar untuk produk tersebut.

Berikut merupakan kes sebenar yang diterima oleh NCCC:

“Pengguna dijanjikan barangan percuma untuk setiap pembelian seperti yang diiklankan dan kos penghantaran adalah percuma di laman sesawang. Tetapi realitinya, pengguna terpaksa membayar kos penghantaran, cukai dan sebagainya. Apabila pengguna menghubungi penjual tersebut, mereka hanya diberikan janji kosong bahawa wang mereka akan dikembalikan.”

Panduan Kepada Pengguna Terhadap Iklan Palsu Dan Penipuan

Pengguna harus tampil membuat aduan mereka sekiranya mereka mendapati wujudnya iklan yang palsu dan mengelirukan. Pengguna harus mengetahui bahawa iklan yang palsu atau mengelirukan adalah salah di sisi undang-undang. Pengiklan, sama ada pengeluar, agensi pengiklanan, media dan pihak lain yang terlibat dalam pengeluaran iklan tersebut, boleh dikenakan tindakan.

Semua iklan palsu atau mengelirukan akan dikenakan tindakan di bawah Akta Perlindungan Pengguna 1999 yang memperuntukkan denda antara RM50,000 hingga RM1 juta, dan penjara antara tiga hingga lima tahun.

Aduan dan Tindakan

Kementerian Perdagangan Dalam Negeri, Hal Ehwal Pengguna (KPDN-HEP) telah menubuhkan Jawatankuasa Pengiklanan, khususnya untuk melindungi pengguna yang berhadapan dengan masalah seperti ini. Peruntukan baru ini bertujuan untuk memantau iklan-iklan palsu atau mengelirukan pengguna.

Pengguna juga boleh membuat aduan kepada NCCC melalui laman sesawang www.nccc.org.my / myaduan@nccc.org.my dan juga kepada Jawatankuasa Pengiklanan di e-aduan@kpdnkk.gov.my atau melalui laman sesawang, http://e-aduan.kpdnkk.gov.my.

Pengguna haruslah berhati-hati semasa membuat sebarang pembelian berdasarkan iklan yang dikemukakan. Buat penyelidikan dengan Suruhanjaya Syarikat Malaysia untuk mengetahui sama ada syarikat tersebut berdaftar atau tidak.

Pembelian tiket secara atas talian pula akan menambahkan tekanan kepada pengguna jika mereka tidak menyimpan resit-resit pembelian. Hal ini disebabkan pengguna tiada bukti yang dapat dikemukakan untuk membuktikan tuntutan mereka. Oleh itu, pengguna dinasihatkan supaya menyimpan resit pembelian untuk membuat tuntutan terhadap syarikat yang terbabit.

Rujukan :

Pusat Khidmat Aduan Pengguna Nasional (NCCC)

Ringgit Edisi 72

Loading...

Tags: #Aduan iklan palsu #aduan pengguna yang ditipu dalam jual beli #akta pengguna #Akta Perlindungan Pengguna 1999 #beli satu percuma satu #cara nak buat aduan produk tipu #fake news #hak pengguna #iklan palsu dan mengelirukan #mangsa iklan palsu #mangsa penipuan iklan #NCCC #panduan pengguna #penipuan dalam jual beli online #penipuan iklan perniagaan #penipuan iklan wang akan dikembalikan #produk tipu #produk tipu pengguna #pusat khidmat aduan pengguna nasional #tindakan mangsa iklan palsu dan mengelirukan

Turunkan Kolesterol Tinggi Dalam Darah Dengan 5 Jenis Susu Ini
Kolesterol penting bagi tubuh untuk menghasilkan: Sel-sel membran Hempedu Sesetengah hormon Vitamin D
Anak Tidak Suka Makan Sayur? Ini Tips Boleh Ibu Bapa Cuba!
Tips Mengajar Anak Tidak Suka Makan Sayur Sayur dan buah-buahan bukanlah makanan kegemaran
Ketahui 25 Perkara Yang Lelaki Suka Tentang Wanita
25 Perkara Yang Lelaki Suka Tentang Wanita Wanita adalah perhiasan indah di dunia.
11 Idea Permainan Keluarga Di Waktu Lapang Dan Cuti Panjang
Idea Permainan Keluarga Di Waktu Lapang Bukan selalu semua ahli keluarga dapat berkumpul
  1. author

    how to get help in windows 102 months ago

    I am extremely impressed along with your writing abilities as smartly as with the structure in your weblog.

    Is that this a paid subject or did you modify it yourself?
    Either way keep up the excellent quality writing, it is uncommon to peer a
    nice blog like this one these days..

    Reply
  2. author

    gamefly free trial2 months ago

    Thanks for sharing such a fastidious thinking, paragraph is nice, thats why i have read
    it fully

    Reply
  3. author

    gamefly free trial2 months ago

    Appreciation to my father who stated to me about this website, this webpage is really amazing.

    Reply
  4. author

    gamefly free trial1 month ago

    I am truly happy to read this blog posts which consists of tons of useful information,
    thanks for providing such information.

    Reply
  5. author

    gamefly free trial1 month ago

    Thank you for the good writeup. It in fact was a enjoyment account
    it. Glance complex to far introduced agreeable from you!
    However, how can we communicate?

    Reply
  6. author

    gamefly free trial1 month ago

    Just want to say your article is as surprising. The clarity in your post is just excellent and i could assume you are
    an expert on this subject. Fine with your permission allow me to grab
    your feed to keep updated with forthcoming post.
    Thanks a million and please carry on the enjoyable work.

    Reply
  7. author

    gamefly free trial1 month ago

    Hello there, You’ve done an incredible job. I’ll definitely
    digg it and personally recommend to my friends. I am sure
    they will be benefited from this web site.

    Reply
  8. author

    gamefly free trial1 month ago

    I blog quite often and I seriously thank you for your content.

    This great article has truly peaked my interest.
    I will bookmark your site and keep checking for new details about once per week.

    I subscribed to your RSS feed as well.

    Reply
  9. author

    new playstation 4 games1 month ago

    Thanks for the good writeup. It in fact was
    a amusement account it. Look complicated to more brought agreeable from you!
    By the way, how could we keep up a correspondence?

    Reply
  10. author

    tinyurl.com1 month ago

    You ought to be a part of a contest for one of the highest
    quality websites on the web. I will recommend this site!

    Reply
  11. author

    gamefly free trial 2019 coupon1 month ago

    It’s going to be end of mine day, but before finish I am reading this wonderful post
    to increase my know-how.

    Reply
  12. author

    ps4 best games ever made 20191 month ago

    hello!,I love your writing very a lot! proportion we keep in touch more approximately your
    article on AOL? I need an expert in this house to resolve my problem.

    Maybe that’s you! Taking a look forward to see you.

    Reply
  13. author

    playstation 4 best games ever made 20191 month ago

    I’m extremely impressed with your writing skills as well as with the layout on your weblog.
    Is this a paid theme or did you modify it yourself?
    Anyway keep up the excellent quality writing, it’s rare to see a great blog like this
    one nowadays.

    Reply
  14. author

    quest bars cheap1 month ago

    Today, I went to the beachfront with my children. I
    found a sea shell and gave it to my 4 year old daughter and
    said “You can hear the ocean if you put this to your ear.” She put the
    shell to her ear and screamed. There was a hermit crab inside and
    it pinched her ear. She never wants to go back!

    LoL I know this is entirely off topic but I had
    to tell someone!

    Reply
  15. author

    quest bars cheap1 month ago

    Thanks for sharing such a good opinion, piece of writing
    is pleasant, thats why i have read it fully

    Reply
  16. author

    quest bars1 month ago

    That is a really good tip particularly to those fresh to
    the blogosphere. Brief but very precise information… Appreciate
    your sharing this one. A must read post!

    Reply
  17. author

    http://tinyurl.com/4 weeks ago

    Thanks very nice blog!

    Reply

Leave a reply "Iklan Palsu Dan Tidak Jujur. Ini Panduan Tindakan Yang Boleh Diambil Oleh Pengguna"